Privacyverklaring

Deze “Privacyverklaring” regelt de verwerking van jouw persoonsgegevens door de verantwoordelijke voor de verwerking: AF BV (werkend onder de commerciële naam MBER), gevestigd te Bocholt (België) en ingeschreven in de KBO onder nummer BE0775.797.783 (hierna: “AF BV”, “wij” of “ons”).

Lees deze privacyverklaring aandachtig. Ze bevat belangrijke informatie over hoe AF BV omgaat met jouw persoonsgegevens.
Door gebruik te maken van onze website, door je in te schrijven op onze nieuwsbrief of door beroep te doen op onze diensten, verklaar je kennis te hebben genomen van deze Privacyverklaring.

AF BV handelt steeds in overeenstemming met de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens (“AVG” of “GDPR”).

1. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Onder ‘verwerking van persoonsgegevens’ verstaan we elke handeling die met persoonsgegevens wordt uitgevoerd, zoals verzamelen, bewaren, gebruiken of delen.

Afhankelijk van de relatie die je met ons hebt (klant, prospect, leverancier, deelnemer aan een event, nieuwsbriefabonnee,…), kunnen we volgende gegevens verwerken:

• Identificatie- en contactgegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, bedrijfsnaam, btw-nummer.
• Facturatiegegevens: betaalgegevens, bankrekeningnummer, btw-nummer, factuuradres.
• Professionele gegevens: functie, bedrijf, sector.
• Communicatiegegevens: berichten of feedback die je met ons deelt via e-mail, formulieren, sociale media of events.
• Marketinggegevens: voorkeuren, inschrijvingen op de nieuwsbrief, downloads van Glow Papers of andere digitale producten.

Wij verwerken enkel gegevens die jij zelf aan ons bezorgt, rechtstreeks of via onze website (contactformulier, inschrijfformulier, aankoop via webshop,…).

2. Doeleinden en rechtsgrond van de verwerking

We verwerken jouw persoonsgegevens voor volgende doeleinden:

• Uitvoering van onze overeenkomst:
  om onze diensten te kunnen leveren (advies, workshops, opleidingen, keynotes, digitale producten, …), offertes op te maken en facturen te verzenden.
• Communicatie:
  om je te kunnen contacteren bij vragen, opvolgingen of praktische afspraken.
• Marketing en beleving:
  om je op de hoogte te houden van nieuwe publicaties (zoals Glow Papers), inspirerende content of events via onze nieuwsbrief, enkel mits jouw toestemming.
• Wettelijke verplichtingen:
  om te voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang:
  om onze werking te verbeteren, ons klantenbestand te beheren of mogelijke samenwerkingen te verkennen.

Je bent nooit verplicht om persoonsgegevens te delen, maar het kan zijn dat we zonder deze gegevens bepaalde diensten niet kunnen aanbieden.

3. Hoe beveiligen we jouw persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
Dit omvat o.a. het gebruik van beveiligde wachtwoorden, firewall- en antivirussoftware, beperkte toegangsrechten en regelmatige back-ups.

Hoewel we alle redelijke maatregelen nemen, kunnen we geen absolute veiligheid garanderen. In geval van een datalek zullen wij onmiddellijk handelen om schade te beperken en de betrokkenen te informeren.

4. Delen van gegevens met derden

We verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden.

We kunnen wel beroep doen op betrouwbare externe partners (“verwerkers”) die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, zoals:

• boekhouders of IT-dienstverleners,
• e-mail- of marketingsoftware (bv. Flexmail),
• betaalverwerkers of hostingpartners.

Met deze partijen sluiten we steeds een verwerkersovereenkomst die de veiligheid en vertrouwelijkheid van jouw gegevens waarborgt.

Daarnaast kunnen we gegevens doorgeven:

• wanneer dat wettelijk verplicht is (bv. fiscale controle),
• of in het kader van een reorganisatie of overdracht van onze activiteiten.
  In dat geval brengen we je, waar mogelijk, vooraf op de hoogte.

5. Bewaartermijn

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn.

Concreet betekent dit:

• Klant- en projectgegevens: tot 10 jaar na het laatste contact, om een goede opvolging te garanderen.
• Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar, conform de wettelijke verplichtingen.
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft via de afmeldlink of dit expliciet vraagt.

6. Jouw rechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage – je mag vragen welke gegevens we over jou bewaren.
• Recht op correctie – onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering – je mag vragen dat we jouw gegevens verwijderen, tenzij een wettelijke bewaarplicht dit verhindert.
• Recht op beperking – je mag de verwerking van je gegevens laten beperken in bepaalde gevallen.
• Recht op bezwaar – je kan je op elk moment verzetten tegen het gebruik van jouw gegevens voor direct marketing.
• Recht op overdraagbaarheid – je kan vragen om jouw gegevens in een gestructureerde, machine-leesbare vorm te ontvangen of over te dragen naar een andere partij.
• Recht op intrekking van toestemming – als de verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kan je die op elk moment intrekken.

Om één van deze rechten uit te oefenen, kan je ons eenvoudig contacteren via glow@mber.be.

We beantwoorden je verzoek binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.

Indien je meent dat jouw gegevens onrechtmatig verwerkt worden, heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

7. Vragen of opmerkingen

Heb je vragen over deze Privacyverklaring of de manier waarop we met jouw gegevens omgaan?Je kan ons bereiken via:

AF BV
E-mail: glow@mber.be
Adres: Hamonterweg 76A, 3950 Bocholt
Website: www.mber.be

Laatste aanpassing: november 2025